Robustní B2C i B2B e-shop systém s morfní architekturou

Dnes my ani vy nevíte, jaké potřeby bude váš e-shop řešit za dva, tři nebo pět let.

Náš systém s morfní architekturou vám umožní reagovat na potřeby, které dnes ještě neznáte, aniž byste museli platit armádu programátorů.

Emorfiq eSales nabízí jedinečný mix hotových a zároveň přizpůsobitelných funkcionalit, které máte okamžitě k dispozici. A zde je jejich základní přehled.

Zásoba hotových morfních modulů

S námi nebudete vymýšlet kolo. Máme připravenou zásobu funkcí ověřených z praxe, které přímo využijete, nebo je přizpůsobíme vašim potřebám. Ty vychází z reálných požadavků úspěšných e-shopů.

Na stabilních systémových základech jsme připravení vyvinout pro vás i zcela nové robustní funkce bez jakýchkoliv omezení.

Plná podpora pro B2B

Potřeby B2B segmentu jsou i v online prostředí zcela jiné, než u retailu. Segmentování zákazníků a sortimentu, opakované či zrychlené nákupy nebo podpora více uživatelů účtu patří k úplnému základu.

B2B e-shop s vhodnými funkcemi se zároveň stává silnou zbraní pro obchodního zástupce.

Výkonnost a spolehlivost

Náš systém má optimalizovaný zdrojový kód, se kterým se e-shop načítá rychle a spolehlivě.

Naši administrátoři váš systém nepřetržitě monitorují a proaktivně řeší prudké nárůsty návštěvnosti, pokusy o útok či hardwarové závady. Právě díky tomu můžeme našim klientům garantovat dostupnost nejméně 99,8% času.

Připravenost na expanzi

Nenechte se technickým řešením odradit od expanze. Ať prodáváte cokoliv a kamkoliv, s naším systémem vytvoříme dodatečné e-shopy podle specifik daných trhů.

Obchodní specifika

Systém podporuje různé měny a jejich automatické konverze, odlišné sazby DPH, ale také prodej v režimu reverse charge. Samozřejmostí je škálovatelnost produktové nabídky.

Uživatelské zvyklosti

E-shop pro každou zemi přizpůsobíme potřebám daného trhu. Upravená struktura produktového katalogu i podoba každé stánky pomůže lépe prodávat na daném trhu.

Národní administrace

Administrační rozhraní pro vaše kolegy přeložíme do jejich jazyka, aby v něm mohli fungovat naplno. Umíme jim zpřístupnit pouze ty části administrace, které budou potřebovat ke své práci.

Rozsáhlé možnosti cenotvorby, slev a kupónů

Unikátnost systému spočívá v kompletnosti nástrojů pro práci s cenou.

Administrátor má k dispozici širokou škálu nastavení, která ušetří čas a zvětší flexibilitu použití těchto nástrojů.

Podpora pro multichannel

Kombinace mobile / online / offline prodejních kanálů

Náš systém zajistí, že nákup bude pro zákazníka kvalitní a komfortní, ať nakupuje přes mobilní telefon, počítač nebo na prodejně.

Objednávky ze všech prodejních kanálů v jednom systému

Při využití integrační platformy emorfiq dirigos skončí objednávka zákazníka ve vašem systému, ať nakoupí zákazník na e-shopu, prodejně nebo někde jinde. Ve svém zákaznickém účtu najde také všechny vystavené doklady.

Customizace a propojení všech prodejních kanálů

Vždy budete mít přesné a aktuální informace o všech objednávkách vašich zákazníků. Vaše zákaznická podpora tak získá silný nástroj pro poskytnutí skvělého servisu vašim zákazníkům a zajištění jejich spokojenosti.

Integrace s externími dodavateli

Rozšiřte nabídku produktů pro vaše zákazníky a usnadněte si práci při zpracování objednávek.

Nástroj automaticky importuje produkty od dodavatele a stahuje přesně ty údaje, které jsou potřeba. Poté sám aktualizuje ceny a skladovou dostupnost.

Systém připraví z přijatých objednávek ucelenou objednávku u dodavatele a odešle ji dodavateli přímo do jeho ERP.

Centrum řízení objednávek

Rozdělení práce mezi více osob a rolí

Matice editačních práv a přiřazení jedné objednávky konkrétnímu operátorovi řeší, aby nedošlo k nežádoucí úpravě objednávky.
Nástroj umožňuje flexibilně vytvářet omezené přístupy k objednávkám. Obchodník tak vidí informace pouze o svých klientech.

Přehled, co se děje s každou objednávkou

V každý okamžik přesně víte co se děje s konkrétní objednávkou.
Přehledné logování a propojení externích systémů dává administrátorům kompletní přehled o průběhu objednávky od jejího přijetí, přes fakturaci a expedici až po to, zda zákazník zásilku převzal.

Funkce pro pohodlné odbavení objednávek

Hlídání správného a úplného uhrazení objednávek, automatické změny stavů, automatické transakční e-maily a SMS, rozdělování a slučování objednávek, nastavení práv pro jednotlivé uživatelské role a spousta dalších vychytávek zjednodušuje odbavení objednávek.

Virtuální sklady

S virtuálními sklady pro své VIP zákazníky rezervujete dostatečné množství produktů, které mohou koupit pouze oni.

Také můžete omezit objem nákupů konkrétních zákazníků, zákaznických skupin či přeprodejců nebo uvolnit pouze část skladových zásob.

Přímá integrace s AI  pro optimalizaci skladových zásob

Předpověď prodeje

Analýzou minulosti lze často predikovat budoucnost. To dokáže nástroj našeho partnera Inventoro, který přímo propojíme s vaším e-shopem. Umělá inteligence vyhodnotí vaší prodejní historii za posledních 24 měsíců a zanalyzuje trendy v prodejnosti každého produktu.

Navýšení prodejů

Skladový prostor je omezený, a proto je důležité dobře vybírat, které produkty držet skladem.
Analýza minulosti vám ukáže, jak sklad využít pro maximalizaci prodejů v konkrétním čase.

Lepší využití kapitálu

S optimalizací skladových zásob klesá kapitál fixovaný v neprodejných produktech.
Zároveň klesají náklady na manipulaci a uskladnění těchto produktů.

Automatizovaný fulfillment

Externí sklad (fulfillment centrum) zajistí doručení zásilky vašim zákazníkům, ať už prodáváte kamkoliv.

Systém  komunikuje s externím skladem bez vašeho zásahu. Objednávka tak projde vaší firmou bez jediného kliknutí a zákazník dostane všechny potřebné informace přímo z e-shopu.

Bannerový systém a předchystané šablony pro jedinečný obsah

Bannerový systém obsahuje ucelenou sadu bannerů, které vám nakonfigurujeme podle potřeb.

Nástroj DESIGNÉR pracuje s grafickými šablonami přímo v obsahovém editoru. Jednoduše tak vytvoříte zajímavý obsah na libovolné stránce.

Vytvoření a zpracování reklamace
na e-shopu

Funkce umožňuje zákazníkovi reklamovat produkt či celou objednávku přímo ze zákaznické zóny.

Reklamace pak jednoduše zpracujete přímo v systému.

Umíme integraci na ERP systémy

Vaše data z ERP systému propojíme s e-shopem.

S integrační platformou dirigos váš e-shop napojíme na ERP systémy, ať už používáte Abru, Money, MS NAV nebo třeba Dynamics 365.

Více o INTEGRACI

Centrální produktový katalog s integrační platformou

emorfiq ePim obsahuje nástroje pro správu různorodého obsahu, který vám navíc snadno doplníme o vaše individuální pole.

ePim se může stát vaším centrálním katalogem. Jednoduše si zvolíte, kde jaká data chcete editovat - zda v e-shopu, nebo v ERP.

Více o katalogu epim

I s vámi můžeme vytvořit něco skvělého

emorfiq skvěle slouží velkým i menším firmám, a hlavně roste spolu s jejich businessem. Jakmile jednou váš online prodej jede na emorfiq, nemusíte se obávat, že budete muset systém znovu měnit. A nebudete ho muset vyměnit, ani když přijdou nové verze technologí, na kterých emorfiq běží. emorfiq vás podpoří i v růstu na zahraničních trzích, při propojování na marketplaces, ale i v kombinaci B2B a B2C.

Jsme moc rádi, že jsme si vybrali Webtown jako partnera pro náš projekt. S lidským přístupem vymýšlejí funkční řešení a přemýšlejí o krok dopředu. Jsou to odborníci ve svém oboru.

Kateřina Buřičová
manažerka projektu Nobilis Tilia

Tímto bych chtěl poděkovat firmě emorfiq, zejména Matějovi Mrázkovi a Pepovi Bergerovi, za úspěšné zvládnutí time managementu a celkově projektu B2C, spuštěném na doméně sporttown.cz. Projekt byl spouštěn v předvánočním a pro on-line business hektickém období, o to více zde hrála roli profesionalita a zkušenosti dodavatelské společnosti. Těším se na další spolupráci.

Daniel Kučera
projektový manager ALPINE PRO

Jsem rád, že nám dobrá reference přinesla kontakt na emorfiq. Od začátku šlo o velmi konstruktivní a systematickou spolupráci. Emorfiq ukázal značný přesah nad rámec tvůrců eshopových řešení a pomohl nám najít a koordinovat partnery, se kterými jsme vyřešili kromě produktového katalogu také uchopení značky a marketing.

Petr Šaroch
Spolumajitel Hydronix CZ